Politique d’expédition
Politique de livraison
1. Zones de livraison
SOoKmooD livre au Maroc et à l'international. Certains pays peuvent être exclus de nos zones de livraison.
2. Délais de livraison
- Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables selon la destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions du transporteur et les procédures douanières.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison. Pour les livraisons internationales, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
4. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables, notamment DHL pour les livraisons internationales.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
6. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à amdact@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.